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Todas las salidas programadas hasta el 30 de abril han sido canceladas, y se ha enviado una nota de abono (voucher) a todos los GM y a las agencias de viajes por el importe pagado al Club Med. Este voucher es válido durante un año a partir de la fecha de salida inicial del viaje.

Los GM y las agencias de viajes tienen la posibilidad de cambiar el viaje hasta 7 días antes de la fecha de salida de la reserva original para todas las salidas entre el 1 de mayo y el 30 de junio de 2020
Además, tiene la opción de cambiar el destino y/o la fecha de salida de un viaje hasta dentro de un año a partir de la emisión del bono sin ningún tipo de penalización si cancela hasta 7 días antes de la fecha del viaje. (Para estancias con transporte reservado, se aplican los Términos y Condiciones de dichas compañías aéreas).

En ambos casos, se le emitirá una nota de abono (voucher) con la cantidad pagada al Club Med, si la estancia que reserva es más ecónomica, se le abonará la diferencia en su cuenta de cliente que la misma fecha de caducidad original. Si es más cara, Club Med cubrirá hasta 200 euros por adulto y 100 euros por niño (hasta 11 años) para estancias con la misma duración, categoría y servicio hasta el 30 de junio. Más allá de esta cantidad, la diferencia debe ser pagada por el cliente o la agencia de viajes.
En el caso de una reserva de transporte, el nuevo vuelo debe ser con la misma compañía aérea y debe cumplir con las condiciones de modificación de la aerolínea, excepto para aquellas de bajo coste por las que se aplican penalizaciones por cancelación.

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