Accesibilidad digital del sitio web de Club Med

Declaración de accesibilidad

Club Med se compromete y trabaja para hacer que sus servicios digitales sean accesibles, de conformidad con el Referencial General de Mejora de la Accesibilidad (RGAA). Esta página presenta nuestra política de accesibilidad, nuestro estado de conformidad y los medios de contacto en caso de dificultades. Nuestra declaración de accesibilidad se aplica a todo el sitio web de Club Med.

1 - Declaración

Estatuto de conformidad

Hasta la fecha, el sitio www.clubmed.es
está: No conforme con el RGAA 4.1.2
Última auditoría de conformidad: 13 de septiembre de 2024
Auditoría realizada por: Temesis

Resultados de las pruebas

La auditoría abarcó una muestra representativa de páginas:

Página principal: https://www.clubmed.es/
Ofertas: https://www.clubmed.es/o
Marruecos: https://www.clubmed.es/d/africa/marruecos
La Palmeraie: https://www.clubmed.es/r/marrakech-la-palmeraie/y

Y se identificó:

Número de criterios cumplidos: 20
Número de criterios no conformes: 33
Número de criterios no aplicables: 53

Se están realizando correcciones para resolver los problemas identificados.

Enfoque de Mejora Continua

Club Med implementa las siguientes acciones:

Formación de los equipos responsables del diseño UX-UI, contenidos web y desarrollo.
Auditorías regulares del sitio y corrección de los problemas identificados.
Integración de la accesibilidad en todas las actualizaciones funcionales y de diseño.

Se quiser, posso criar também uma versão com tom mais institucional ou corporativo para uso em comunicação oficial.

Comentarios y Contacto

Si no puede acceder a un contenido o servicio en este sitio, puede contactar con nuestro responsable de accesibilidad a través de la siguiente dirección: accessibilite@clubmed.com

Le responderemos en un plazo razonable de 24 a 48 horas.

Medios de recurso

Si detecta un problema de accesibilidad que le impida acceder a un contenido o servicio, y no recibe una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, puede:

Escribir al Defensor de los Derechos francés a través del formulario en línea: https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
Contactar al Defensor de los Derechos por teléfono: +33 (0)9 69 39 00 00
Enviar una carta por correo (gratuita, no se necesita sello): Défenseur des droits, Libre réponse 71120 – 75342 Paris CEDEX 07 – Francia

2 - Plan plurianual y plan de acciones

Las acciones y compromisos de Club Med

De acuerdo con las disposiciones del RGAA 4.1.2, Club Med ha implementado un plan plurianual de accesibilidad y un plan de acción. Todos los documentos pueden consultarse en los siguientes enlaces:

Plan plurianual (3 años) - Archivo PDF taille du fichier 553,3 Ko
Plan de acciones - Archivo PDF taille du fichier 184,7 Ko