Juntos con seguridad

Los horarios de llegada y salida de nuestros Resorts han tenido que ser modificados para poder cumplir con las medidas sanitarias impuestas por las autoridades, en particular para la limpieza específica de las zonas privadas y comunes.

Si llegas por tus propios medios:

• Podrás acceder al Resort entre las 16 y las 20 horas y las habitaciones estarán disponibles entre las 16 y las 20 horas.

• Las habitaciones deben ser desocupadas antes de las 10 de la mañana, sin excepción, con salida del Resort no más tarde de las 3 de la tarde.

Si usted tiene una transporte privado reservado con el Club Med :

• Su habitación puede ponerse a disposición tan pronto como llegue (atendiendo a la aplicación de medidas sanitarias, un retraso podrá justificar una ligera demora).

Nos complace anunciar que las piscinas de nuestros Resorts se abrirán tan pronto como lo hagan los Resorts (con la excepción de la piscina cubierta y la piscina Zen del Hotel Palmiye y Cefalù).

Hay algunos puntos importantes a tener en cuenta sobre el funcionamiento de nuestras piscinas:

Nuestros vestuarios colectivos estarán cerrados.

Se organizará un circuito para que la gente que entre en la piscina se cruce lo menos posible con la gente que salga de ella.

La capacidad de nuestras piscinas estará limitada en función de su tamaño (1 persona por cada 4 m2 para la piscina y alrededores de la piscina).

Se impartirán clases de aquagym que contarán con corcheras para establecer la distancia de seguridad.
No se organizará ningún otro deporte colectivo en la piscina, se prohibirá el uso de balones.

Es obligatorio darse una ducha con jabón antes de entrar en la piscina.
El uso del gorro no es obligatorio, excepto en los Resorts situados en Italia (Pragelato Sestriere, Kamarina y Cefalù).

Estas regulaciones pueden cambiar según la situación y las regulaciones locales en las regiones donde se encuentran nuestros Resorts.

Los hammams, saunas y jacuzzis permanecen cerrados hasta nuevo aviso.

Los horarios son aún más flexibles lo que le dará más tiempo para disfrutar y compartir momentos de diversión con sus seres queridos.

El Gourmet Lounge/ Beach Lounge no estará abierto para el desayuno y solamente lo estará durante el almuerzo y la cena.

No será necesario reservar una mesa en nuestros principales restaurantes.

Para nuestros principales restaurantes que suelen tener servicio de buffet: siempre habrá una presentación de los diferentes platos y cocinas en los mostradores, se invitará a los GM (clientes) a pasar al buffet y el personal de cocina presente se encargará del servicio. Como de costumbre, no tenemos servicio de mesa. En todos nuestros restaurantes se ofrecerá un servicio de platos de autoservicio para invitarles a vivir una experiencia siempre llena de emoción con una oferta culinaria variada y personalizada.

No será necesario reservar un lugar o una mesa en nuestros principales restaurantes. Respecto a nuestros Gourmet Lounge/ Beach Lounge o restaurantes de especialidades: el servicio será como de costumbre. 

Se respetará una distancia mínima de 1m entre las mesas

Se recomienda el uso de mascarillas ya que puede ser obligatorio en algunas zonas comunes del Resort en función de la evolución de las medidas sanitarias vigentes. Podrás comprar mascarillas desechables o reutilizables en la tienda del Resort.   

El uso de la mascarilla es obligatorio en los siguientes casos, en áreas interiores de acuerdo con las medidas sanitarias locales:
§ En Portugal (Resort Da Balaia): para cualquiera que tenga 10 años o más. Para los niños de 4 a 10 años que muestren síntomas de Covid-19, la mascarilla también es obligatoria.
§ En Sicilia (Resorts Kamarina y Cefalù): para los mayores de 6 años.

Se ofrece una amplia gama de actividades deportivas. Casi todas nuestras actividades deportivas siguen en pie este verano (trapecio, golf, tenis, bicicleta de montaña, ciclismo, senderismo, clases de yoga...). 
Sin embargo, ha sido necesario hacer ajustes para aplicar las medidas de higiene.
• Las clases de tenis colectivas no están aseguradas pero el material para practicarlo está a disposición para jugar al tenis con tu familia
• La actividad de Trapecio sigue en pie, pero sin la opción de “catch”
• No habrá deportes de equipo y los torneos se han cancelado hasta nueva orden

Nuestras salas de fitness serán accesibles respetando las normas sanitarias de uso, algunas de las máquinas pueden no estar disponibles para cumplir con las distancias físicas de seguridad.

Respirar, reír, pasar tiempo juntos... hemos preparado un programa de entretenimiento para ti con total seguridad. No habrá espectáculos G.O. como solemos hacer si no conciertos en vivo, actuaciones artísticas, talleres de bricolaje, clases de repostería, juegos, meriendas familiares. Nuestros G.O. aunque estén fuera del escenario este verano te han preparado muchas sorpresas.
Hemos privilegiado los espacios abiertos de los Resorts para el ambiente festivo.
Teatros, bares, terrazas y salones gourmet estarán abiertos con música en vivo mientras que las discotecas permanecerán cerradas.

Obviamente estamos haciendo todo lo posible para evitar este tipo de situación. Sin embargo, por seguridad cada Resort ha definido un procedimiento claro en caso de sospecha de COVID-19.
El Resort está en contacto con diferentes organizaciones locales (autoridades sanitarias, hospitales, laboratorios, instalaciones de confinamiento más cercanas...). Cualquier G.M., G.O. o G.E. que tenga síntomas de fiebre, gripe, tos o problemas respiratorios podrá tener una consulta inmediata con un médico para su diagnóstico. Seguiremos el consejo del médico / autoridades sanitarias y si es necesario, aislaremos los casos sospechosos de acuerdo con el protocolo establecido. Se procederá a llamar a una empresa de limpieza externa para desinfectar todas las habitaciones y áreas afectadas.  

Un médico y/o enfermero estará presente 24 horas los 7 días de la semana en los Resorts. 

§ Grecia: por lo menos 48 horas antes de su salida, rellene el formulario establecido por las autoridades griegas para todos los pasajeros de los vuelos internacionales que llegan a Grecia en https://travel.gov.gr.

Dado que las medidas de acogida de los países evolucionan regularmente, le aconsejamos que consulte también este sitio >

Buena noticia: ¡todos nuestros Clubs para Niños abrirán este verano! Nuestros equipos G.O.® estarán encantados de conocer a tu hijo pequeño/adolescente!

En el contexto actual, debemos poner en marcha medidas para preservar la seguridad de todos, y al mismo tiempo ofrecerte a ti y a tus hijos una estancia que responda a tus expectativas y a las suyas.

Antes de confiarnos a su hijo, le pediremos que le tome sistemáticamente la temperatura por la mañana antes de dejarlo en el Baby Club / Petit Club / Mini Club. Para los niños menores de 3 años, sugerimos que utilicen un termómetro rectal por su fiabilidad (se ve menos afectado por la fiebre relacionada con el crecimiento de los dientes). Si la temperatura de su hijo está por debajo de los 38º, estará encantado de unirse a nosotros. Si la temperatura es superior a 38°, le invitaremos a que mantenga a su hijo hasta que sus síntomas desaparezcan.

• Le pediremos que respete las distancias de seguridad en la inscripción de actividades y en cada bienvenida: venga únicamente para acompañar a su hijo, use una mascarilla, respete la distancia de seguridad, desinfecte sus manos y las de su hijo.

• En este contexto, la entrega del niño debe hacerse de manera rápida. Se podrá profundizar en los detalles sobre su hijo y su adaptación a las actividades a través de otros medios de comunicación (teléfono, e-mail).

• Para mayor tranquilidad, puede visitar las estructuras el día de cierre del Baby Club / Petit Club / Mini Club (sábado o domingo). Durante el resto de la semana, el local será para uso exclusivo de los niños y los GO®s.

-Si su hijo muestra síntomas durante el día, el equipo médico puede tomarle la temperatura.

• En caso de una llamada de emergencia, le pediremos que venga a recoger a su hijo sin demora.

• A lo largo de la semana, se reforzarán las medidas de higiene y desinfección.

Para niños menores de 3 años en el Baby Club ® o Petit Club ®****.
Importante: documentos y material para preparar y llevar antes de llegar al pueblo:

• Para los niños registrados en el Baby Club Med® y el Petit Club Med®, se solicitará un certificado médico establecido justo antes de la llegada al Resort en el momento de la inscripción.
• Registro de salud y prueba de vacunación:
• Además del equipo habitual, por favor traiga un chupete y un peluche que permanecerá en la estructura toda la semana y no podrá ser devuelto a la habitación durante su estancia.
• Para los niños que caminan: traigan un par de zapatos limpios que se usarán sólo en el Baby Club y el Petit Club.
• Trae un termómetro. Le aconsejamos que use un termómetro rectal.
• Mascarillas de adulto para la recepción.

Para niños de 4 a 10 años registrados en el Mini Club Med.
Sus hijos serán bienvenidos por grupos de edad durante las diversas actividades que se ofrecen en el Mini Club. El Mini Club estará abierto de 8.45 a 17.30 horas (para los Resorts de playa) y de 8.30 a 17.00 horas (para los Resorts de montaña) y cerrará por la noche para llevar a cabo una limpieza a fondo de las estructuras. El espectáculo del Mini Club y las cenas del Mini Club se suspenden por lo tanto, pero se propondrán muchas actividades familiares durante las tardes para pasar momentos inolvidables con su familia.

El equipo de GO® Passworld está listo para recibir a los adolescentes y proporcionarles muchas aventuras y experiencias. Tendrán que llevar una mascarilla dentro del Mundo de la Pasión si no pueden mantener las distancias de seguridad. Por lo tanto, los invitamos a llevar mascarillas para este propósito. Además, su adolescente debería haberse tomado la temperatura todas las mañanas antes de unirse al grupo. Si su temperatura es inferior a 38°, podrá unirse al grupo con gusto. Si no, tendrá que esperar a que sus síntomas desaparezcan antes de unirse al grupo.
Los GOs estarán equipados con un termómetro. Si el adolescente presenta síntomas durante el día, el GO podrá tomarle la temperatura de la frente.